Interviews

"Soziale Netzwerke lösen immer mehr die alten Kommunikationswege ab“

07.12.2011 | Die Call Center-Branche muss sich in den nächsten 10 bis 20 Jahren auf einen viel höheren Automatisierungsgrad im Servicegeschäft einstellen. Die Servicekommunikation werde nur noch im Hintergrund ...

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Strom als neue Mehrwertleistung. Interview mit Provinzial-Vorstand Patric Fedlmeier

04.10.2010 | Die Provinzial Rheinland wagt den Sprung auf den Energiemarkt. Weitere Cross-over-Lösungen sind nicht ausgeschlossen.

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